Politik for returnering

INFORMATION OM UDØVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

 

MEDDELELSE OM TILBAGETRÆKNING

Bestemmelserne i denne vejledning om forbrugernes fortrydelsesret finder anvendelse på en fysisk person, der indgår en aftale, der er direkte forbundet med hans/hendes erhvervsvirksomhed, hvis det følger af indholdet af denne aftale, at den ikke er af erhvervsmæssig karakter for denne person, hvilket navnlig fremgår af genstanden for hans/hendes erhvervsvirksomhed, der er tilgængelig på grundlag af bestemmelserne i det centrale register og oplysninger om erhvervsvirksomhed.

Som forbruger har du ret til at trække dig tilbage fra en kontrakt, der er indgået i vores butik inden for 14 dage uden at give nogen grund, med forbehold for de tilfælde, der er angivet i afsnittet “udelukkelse af fortrydelsesretten”. Fortrydelsesperioden udløber efter 14 dage fra datoen:

  1. hvor du kommer i besiddelse af varerne, eller hvor en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig kommer i besiddelse af varerne, i tilfælde af en kontrakt, der forpligter dig til at overføre ejendomsretten til varerne (f.eks. en salgskontrakt, en leveringskontrakt eller en kontrakt om arbejde, der er en løsøregenstand),
  1. indgåelse af kontrakten – i tilfælde af servicekontrakter.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os: e-mail: info@hypermotion.eu, om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail).

Når du fortryder en aftale, kan du bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk. Modelformularen er vedlagt vilkårene og betingelserne for levering af elektroniske tjenester i butikken.

 

RETURNERING AF VARER

Returnerede varer skal sendes tilbage til følgende adresse:

Lager DC9 – InPost Fulfillment – KKS
Wola Bykowska 35
97-306
Grabica, Polen

 

*Forbrugeren skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne.

 

KONSEKVENSER AF TILBAGETRÆKNING

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder omkostninger til levering af varerne (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmåde end den billigste sædvanlige leveringsmåde, som vi tilbyder), med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har fået meddelelse om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret.

Vi refunderer din betaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen gebyrer i forbindelse med denne refusion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi modtager varen, eller indtil du giver os bevis for returnering, alt efter hvilken begivenhed der indtræffer først.

Hvis du har modtaget en vare i forbindelse med en aftale, bedes du sende eller aflevere varen tilbage til os på info@hypermotiomeu , straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varen tilbage inden udløbet af de 14 dage.

Vær opmærksom på, at du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen. Hvis varen ikke kan sendes tilbage med posten på grund af dens art, skal du afholde de direkte omkostninger til returnering af varen. Disse omkostninger anslås til maksimalt at udgøre ca. 20_ PLN.

Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi, der skyldes din brug af varen ud over, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

 

UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

Forbrugerens fortrydelsesret i forbindelse med aftaler indgået uden for fast forretningssted eller ved fjernsalg gælder ikke for aftaler:

  1. hvor genstanden for ydelsen er en ikke-refabrikeret vare, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er beregnet til at opfylde forbrugerens individuelle behov;
  2. hvor genstanden for forestillingen er en vare, der er letfordærvelig eller har en kort holdbarhed;
  3. hvis genstanden for tjenesten er en vare, der leveres i forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering;
  4. hvor genstanden for ydelsen består af genstande, som ifølge deres natur ikke kan adskilles fra andre genstande efter levering;
  5. hvor genstanden for tjenesteydelsen er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer, der leveres i forseglet emballage, hvis emballagen åbnes efter levering;

 

MODEL FOR UDMELDELSESBLANKET

(denne formular skal kun udfyldes og returneres, hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten)

Adressat: KKS Sp z.o.o Sp.K ul. Puławska 435a, 02-801 Warszawa | Info@hypermotion.eu

Jeg/vi(*) meddeler herved(*), at jeg/vi har fortrudt aftalen om salg af følgende varer(*) aftalen om levering af følgende varer(*) aftalen om udførelse af følgende varer(*)/aftalen om levering af følgende tjenesteydelser(*):

Dato for kontrakt(*)/accept(*):

Navn på forbruger(e):

Adresse:

Billedtekst:

(kun hvis formularen sendes på papir)

Dato:

(*) Slet det relevante.

 

KLAGEFORMULAR

(denne formular kan udfyldes og returneres, hvis du ønsker at gøre et garantikrav gældende)

Adressat:

Kundens navn eller efternavn:

Kundens adresse:

Kundens telefonnummer:

Kundens e-mailadresse:

Jeg identificerer følgende som mine kontaktoplysninger til besvarelse af klagen og til korrespondance i forbindelse med den:

  • Postadresse:
  • e-mail-adresse:

Klagen vedrører:

  • salgskontrakt af __________ varer:
  • en kontrakt om levering af en anden tjenesteydelse:
  • andet:

Dato, hvor årsagen til klagen blev fastslået:

Beskrivelse af problemet:

Krav:

  • afhjælpning af en mangel ved varer eller tjenesteydelser
  • udskiftning af varer med fejlfri varer
  • nedsættelse af prisen på varer
  • tilbagetrækning fra kontrakten


Det oplyser sælgeren:

Varer kan være omfattet af en producent- eller distributørgaranti. I så fald har kunden ret til at gøre krav på varerne i henhold til garantien ved at indgive en klage til garantistilleren. Indgivelse af en klage til garantistilleren kan ske gennem sælgeren eller direkte til garantistilleren. Kunden kan udøve rettigheder i henhold til garantien for fysiske mangler ved varerne uafhængigt af rettighederne i henhold til enhver garanti.


Indsenderens underskrift: